اگر کالایی مشمول مفاد ضمانت هفت روزه کالایاب می‌باشد، پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش کالایاب هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به کالایاب ارسال نفرمایید. قبل از تماس با بخش پشتیبانی کالایب حتما کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت نمایید.

جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره ۰۲۱۶۶۹۲۵۴۶۳ (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۷:۰۰ و روزهای پنجشنبه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۳:۰۰ ) تماس بگیرید.

در صورتی‌که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.

تذکر:

تنها مبلغ خوده کالا عودت داده میشود نه هزینه ارسال و بسته بندی.

عودت از شهرستان ها تنها با پست امکان پذیر است.